Етика ділового спілкування: навчальний посібник: для студентів вищих навчальних закладів / Т.Б.Гриценко, С.П.Гриценко, Т.Д.Іщенко та ін.; за ред. Т.Б.Гриценко, Т.Д.Іщенко, Т.Ф.Мельничук. — Київ: Центр учбової літератури, 2007. — 344 с.. — ISBN 978-966-364-476-9